Dynamics CRM: Λύσεις για μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

Η αλήθεια είναι ότι οι πλατφόρμα Microsoft Dynamics 365 αποτελεί πολυτέλεια για τις περισσότερες μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

Τα κόστη για την υλοποίηση αλλά και για τις άδειες που χρειάζονται είναι συνήθως υψηλά για μια εταιρία με μικρούς ή μεσαίους τζίρους πωλήσεων. Οι εταιρίες αυτές, συνήθως αρκούνται είτε σε μια ελλιπή λύση CRM, που σε πρώτο χρόνο ακούγεται οικονομική, είτε σε κάποια custom υλοποίηση πάνω στο συστημά ERP τους. Οι Vendors από άλλη, έχουν αρκεστεί σε μεγάλα έργα και πελάτες, αφήνοντας ένα σημαντικό κομμάτι της ελληνικής αγοράς εκτός.

Χρειάζεται όμως μια μικρομεσαία επιχείρηση το Dynamics CRM;

Η απάντηση εξαρτάται σαφώς από το είδος και το μέγεθος της εκάστοτε επιχείρησης. Σε γενικότερα πλαίσια όμως, τα πλεονεκτήματα μιας λύσης Dynamics CRM σε σχέση με άλλες λύσεις CRM είναι αυτά που μπορούν να κάνουν μια επιχείρηση να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό της.

Πλεονεκτήματα Dynamics 365 σε σχέση με άλλες λύσεις CRM:

  • Ως προϊόν Microsoft έχει περισσότερες δυνατότητες από τον ανταγωνισμό και είναι μακράν η πιο ολοκληρωμένη πρόταση CRM (trust me, γνωρίζω).
  • Δεν σε δεσμεύει με μια custom πλατφόρμα CRM ενός Vendor.
  • Είναι εύκολη η 1st level παραμετροποίηση της.
  • Υπάρχει αρκετό documentation, τόσο για Power-χρήστες όσο και Admin-χρήστες.
  • Μπορεί να συνδεθεί εύκολα με άλλα collaboration εργαλεία στο Office 365 και να δώσει μια πιο ολοκληρωμένη λύση στο productivity της εταιρίας.
  • Διαθέτει μεγάλη γκάμα Out of the box λειτουργιών.

Πλεονεκτήματα μια λύσης Dynamics CRM σε σχέση με ένα CRM module ή μιας custom υλοποίηση στο ERP:

  • Οι λύσεις CRM και κυρίως Dynamics CRM τείνουν να έχουν πιο εύκολο διαχειριστικό περιβάλλον από αυτό των ERP.
  • Εξαιρεί χρήστες που δεν θα έπρεπε μπαίνουν στο ERP σύστημα για να κάνουν λειτουργείες CRM, όπως έναν Call Agent ή έναν Marketing Assistant.
  • Σε γενικές γραμμές τα ERP συστήματα προορίζονται για λογιστική χρήση και τιμολόγηση, ενώ τα CRM συστήματα για όλα τα υπόλοιπα! Είναι λάθος πλατφόρμες που έχουν δημιουργηθεί για συγκεκριμένες υπηρεσίες να χρησιμοποιούνται για όλα. Απλά και ξεκάθαρα #oxi_allo_CRM_sto_ERP!

Τέλος, πρέπει να γνωρίζεις πως οι περισσότερες πλατφόρμες CRM εξελίσσονται διαρκώς, και από πλατφόρμες διαχείρισης πελατών ενσωματώνουν όλο και περισσότερα Business κομμάτια. Το Dynamics CRM ειδικότερα, μέσα από τα Power Apps του Dynamics 365 και του Microsoft 365, έχει διευρύνει την λειτουργία του, κάνοντας πλέον apply σε ολόκληρο του Business need μιας επιχείρησης ή ενός ολόκληρου κλάδου. Όλα αυτά κάνουν το Dynamics CRM συνώνυμο του automation και productivity!

Καθετοποιημένες λύσεις για το Dynamics 365:

Ποιο είναι το μειονέκτημα στο Dynamics CRM; Μόνο μειονέκτημα των λύσεων Dynamics CRM παραμένει η τιμή των αδειών και το κόστος παραμετροποίησης από τους Vendors.

Η λύση ωστόσο είναι απλή: Επίλεξε καθετοποιημένες λύσεις για Business Industries από εξειδικευμένους Vendors. Με αυτόν τον τρόπο θα μειωθεί αρκετά το κόστος υλοποίησης μιας τέτοια λύσης για την επιχείρησή σου!

Σχετικά με την αδειοδότηση υπάρχουν αρκετές επιλογές πλέον για να ακολουθήσεις σε μια CRM λύση. Αν είσαι vendor μείνε συντονισμένος! Θα ακολουθήσει σύντομα τεχνικό άρθρο σχετικά με tips, ώστε να μειώσεις σημαντικά το κόστος αδειοδότησης κάνοντας το Dynamics CRM προσιτό σε όλους τους πελάτες σου.

Στην Nus Solutions μέσω των καθετοποιημένων λύσεων, ειδικά σχεδιασμένων για μικρομεσαίες επιχείρησεις, καταφέρνουμε να μειώσουμε τα κόστη υλοποίησης και το μοντέλο των αδειών που απαιτούνται, κάνοντας το Dynamics CRM προσιτό για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις και πιο οικονομικό για τις μεγάλες!

Στόχος της Nus Solutions είναι ένα προσιτό Dynamics CRM για όλες τις επιχειρήσεις!

Αν η επιχείρησή σου ανήκει στον κλάδο:

  • Πετρελαίου ή Εξυπηρέτησης κτιρίων
  • Ασφαλιστικές Υπηρεσίες
  • Αποθήκη
  • Υπηρεσίες Courier
  • Δικηγορικό γραφείο
  • Λογιστικό γραφείο
  • ΚΤΕΟ

Επικοινώνησε μαζί μας κι εμείς θα σου δώσουμε την κατάλληλη λύση για την ανάπτυξη της επιχείρησής σου!

Σύντομα θα βρεις τις λύσεις μας και στο Dynamics 365 Marketplace!

Tags: , ,