Nus Solutions

Ελληνικά

Power virtual agents της Microsoft

Όσα πρέπει να γνωρίζετε για το Power Virtual Agents της Microsoft!

Το καλοκαίρι του 2023, η Microsoft εισήγαγε στην αγορά το Microsoft Power Virtual Agents. Εντοπίζοντας τις ανάγκες του Customer Support, η Microsoft δημιούργησε ένα εργαλείο που, με σχεδόν μηδενική ανάγκη για κώδικα, επιτρέπει τη δημιουργία προσαρμοσμένων chatbots γρήγορα, οικονομικά και … Read More

B2B CX

12 αποτελεσματικές πρακτικές για τη βελτίωση του B2B CX

Στην σύγχρονη και άκρως ανταγωνιστική αγορά, το customer experience είναι το κλειδί ώστε να απογειωθεί μια επιχείρηση. Ειδικά σε ένα μεταβαλλόμενο τοπίο όπου οι B2B πελάτες κατέχουν σημαντική δύναμη, το B2B CX μπορεί να βοηθήσει ουσιαστικά μια επιχείρηση να ξεχωρίσει … Read More

Loyalty programs

Loyalty programs: Καινοτόμα προγράμματα αφοσίωσης πελατών και πώς να ξεκινήσετε! [2023 -2024]

Ένα Loyalty Program, aka πρόγραμμα επιβράβευσης, αποτελεί μια σημαντική στρατηγική για τη διατήρηση πελατών και την ενίσχυση της σχέσης τους με το εκάστοτε Brand.   Αποτελεί μια προσφιλή στρατηγική τόσο για μεγάλά, όσο και για μικρότερα Brands έχει αποδειχθεί ιδιαίτερα αποτελεσματική … Read More

Interactive Content

Interactive Content: 10 Τρόποι να Προσελκύσετε το Κοινό σας!

Το Interactive Content, ή αλλιώς διαδραστικό περιεχόμενο, ενισχύει την συμμετοχή και την αλληλεπίδραση του κοινού σας με την επιχείρησή σας, άρα και τους δεσμούς που αναπτύσσετε.   Έχουμε ήδη αναλύσει σε προηγούμενο άρθρο μας τη σημασία του Content Marketing για τις … Read More

Τι είναι το CRM;

Τι είναι το CRM και γιατί είναι ο καλύτερος σας φίλος;

Τι είναι το CRM και ποια η σημασία του για την οργάνωση μιας σύγχρονης επιχείρησης; Το CRM ή αλλιώς Customer Related Management αναφέρεται σε μια στρατηγική που χρησιμοποιείται για την αποτελεσματική διαχείριση και αξιοποίηση των πελατειακών σχέσεων. Ένα επιτυχημένο CRM … Read More

Rebranding: Πώς να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη στρατηγική!

Rebranding: Πώς να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη στρατηγική!

Τι είναι το rebranding; Είναι η ολοκληρωμένη ανανέωση του Brand Identity μιας επιχείρησης και περιλαμβάνει τη στρατηγική προώθησης του προϊόντος, τον τρόπο επικοινωνίας και τον επανασχεδιασμό της οπτικής ταυτότητας. Το κλειδί στο rebranding είναι ο σταδιακός επανασχεδιασμός του Brand, ξεκινώντας … Read More