Pobuca CX platform
Αξιοποιήστε τις δυνατότητες του Pobuca Experience Cloud!
Αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο μέσω Advanced Reporting για τους πελάτες και τα προϊόντα της Pobuca.
Smart Loyalty programs
Δημιουργήστε έξυνα προγράμματα επιβράβευσης για να απογειώσετε την πιστότητα των πελατών και να προσφέρετε ξεχωριστές εμπειρίες μεσώ του Pobuca Experience Cloud.
Δημιουργία Loyalty σχήματος
Δημιουργήστε ένα ελκυστικό Loyalty Σχήμα, στα μέτρα της επιχείρησής σας. Ενσωματώστε τους τρόπους συλλογής πόντων, την αντιστοιχία τους (κουπόνια, εκπτώσεις κ.α.), το μοντέλο επιβράβευσης και επιλέξτε αυτό που ταιριάζει καλύτερα στους πελάτες και στην επιχείρηση σας! Όλοι οι κανόνες και το σχήμα του Loyalty, βρίσκονται μέσα στην πλατφόρμα Pobuca Experience Cloud και μπορείτε να τους επεξεργαστείτε εύκολα και γρήγορα!
Εγγραφή μελών στο σχήμα
Μέσω Loyalty Microsite, Mobile App ή φυσικής κάρτας, οι πελάτες σας γράφονται στο Loyalty σχήμα. Όλα τα δεδομένα των πελατών σας, καταλήγουν μέσα στην πλατφόρμα Pobuca Experience Cloud. Εκεί θα έχετε την πλήρη εικόνα και διαχείριση των δεδομένων σας.
Εγγραφή μελών στο σχήμα
Μέσω Loyalty Microsite, Mobile App ή φυσικής κάρτας, οι πελάτες σας γράφονται στο Loyalty σχήμα. Όλα τα δεδομένα των πελατών σας, καταλήγουν μέσα στην πλατφόρμα Pobuca Experience Cloud. Εκεί θα έχετε την πλήρη εικόνα και διαχείριση των δεδομένων σας.
Διασύνδεση με ERP συστήματα και eshop
Διασυνδέστε τις Offline και Online πωλήσεις σας στην πλατφόρμα Pobuca Εxperience Cloud. Δείτε αυτομάτως τις αγορές των πελατών σας να μετατρέπονται σε πόντους, ανάλογα με τους κανόνες του Loyalty σχήματος. Τρέξτε καμπάνιες διπλών πόντων και προσφορές μέσα από το Pobuca CX Platform και φέρτε ακόμα καλύτερα αποτελέσματα στο σχήμα και στις πωλήσεις σας. Όλο το πρόγραμμα σας και τα δεδομένα σας, βρίσκονται σε μια πλατφόρμα!
Συλλογή πόντων και εξαργύρωση
Απλά και εύκολα, οι πελάτες σας κερδίζουν πόντους με κάθε αγορά τους! Εξαργυρώνουν τους πόντους τους όταν φτάσουν στο επιθυμητό επίπεδο πόντων αγορών σε κουπόνια, δώρα ή εκπτώσεις, ανάλογα τους κανόνες του loyalty σχήματος. Αποκτήστε αφοσιωμένους πελάτες και τρέξτε στοχευμένες καμπάνιες μόνο για αυτούς.
Γνωρίστε τους πελάτες σας και προσφέρετε την καλύτερη εμπειρία αγορών!
Αναλύστε τα δεδομένα των πελατών σας, και προβλέψτε συμπεριφορές!
Βρείτε τις λύσεις που σας ταιριάζουν στην πλατφόρμα Pobuca CX
Δημιουργήστε ένα ολοκληρωμένο Customer Profile βασισμένο σε κάθε στάδιο της διαδρομής του πελάτη, σε δημογραφικά στοιχεία και στην online συμπεριφορά του. Συνδυάστε δεδομένα από πολλές βάσεις σε ένα ενιαίο προφίλ μέσα στο Pobuca CX Platform.
Προωθήστε το σωστό μήνυμα στον σωστό πελάτη τη σωστή στιγμή! Βελτιώστε την εμπειρία των πελατών, την αφοσίωσή τους και τις πωλήσεις σας μέσω στοχευμένων καμπανιών στο κανάλι επικοινωνίας που προτιμάει ο εκάστοτε πελάτης.
Προσελκύστε αφοσιωμένους πελάτες προσφέροντας ανταμοιβές για αγορές στο φυσικό κατάστημα ή στο διαδίκτυο, συμμετοχές σε ειδικές εκδηλώσεις, περιορισμένες προσφορές και promotion καθ’ όλη τη διάρκεια του Customer Journey.
Αποκτήστε μια ολιστική εικόνα των πελατών σας, ελέγχοντας δεδομένα σε πραγματικό χρόνο μέσω reports, dashboards και key metrics. Γνωρίστε τους πελάτες σας χαρίστε τους ένα προσωποποιημένο Customer Journey.
Αξιοποιήστε δεδομένα, όπως αλληλεπιδράσεις σε καμπάνιες, websites, apps, social media δημογραφικά στοιχεία και αγοραστικές συνήθειες για να στείλετε εξατομικευμένο περιεχόμενο και δώρα στους πελάτες σας και να προβλέψετε τη μελλοντική τους συμπεριφορά.
Διαχειριστείτε εύκολα και γρήγορα το Loyalty Schema της επιχείρησής σας, μέσα από το εύχρηστο περιβάλλον του Pobuca CX Platform.
Συνδέστε το ERP Σύστημά σας με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα και ανακτήστε τα δεδομένα των πωλήσεών σας Offline και Online.
Pobuca Success stories
Πάνω από 350 εταιρείες εμπιστεύονται την πλατφόρμα για την αναβάθμιση του CX.
…