Τι είναι το CRM και ποια η σημασία του για την οργάνωση μιας σύγχρονης επιχείρησης; Το CRM ή αλλιώς Customer Related Management αναφέρεται στο σύστημα που χρησιμοποιείται για την αποτελεσματική διαχείριση και αξιοποίηση των πελατειακών σχέσεων. Ένα επιτυχημένο CRM μπορεί … Read More
Ελληνικά

Οι κίνδυνοι του Digital Transformation
Την εποχή του Digital Transformation, ολοένα και περισσότεροι οργανισμοί ξεκινούν δυναμικά τον μετασχηματισμό τους, υιοθετώντας σύγχρονες ψηφιακές λύσεις που αυξάνουν την παραγωγικότητα και αυτοματοποιούν πολύπλοκες διαδικασίες. Μεγάλοι και άλλοτε «δυσκίνητοι» οργανισμοί, όπως Τράπεζες ή ακόμα και ο Τομέας του Δημοσίου … Read More
…