Pobuca Experience Cloud

Δημιούργησε ένα loyalty πρόγραμμα και αύξησε την πιστότητα των πελατών σου, με την κορυφαία πλατφόρμα Experience Cloud της Pobuca !

Απόκτησε σταθερούς πελάτες και ενδυνάμωσε την αφοσίωση τους προς την επιχείρηση σου! Γνώρισε καλύτερα το κοινό σου και προσωποποίησε τις καμπάνιες σου, επιβράβευσε τους «πιστούς πελάτες» και χτίσε μια σχέση εμπιστοσύνης για το Brand σου!
Το Experience Cloud από την Pobuca για λύσεις CX και Loyalty, προσφέρει ολοκληρωμένες λειτουργίες για το loyalty σχήμα της επιχείρησής σου:

  • Ακολούθησε όλες τις ενέργειες και την διαδρομή των πελατών σου μέσω του Pobuca Experience Cloud.
  • Απόκτησε πλήρη εικόνα για κάθε πελάτη σου.
  • Δημιούργησε προσωποποιημένες ενέργειες για τους πελάτες σου, με σκοπό την αύξηση των πωλήσεων σου και της πιστότητας των πελατών σου.
  • Επιβράβευσε τα μέλη σου με κουπόνια, εκπτώσεις ή δώρα .
  • Επικοινώνησε μαζί τους μέσω στοχευμένων Emails, Viber και SMS Campaigns.
  • Διαχειρίσου εύκολα το Loyalty σχήμα σου, μέσα από την πλατφόρμα του Pobuca Experience Cloud.
  • Έχε τον πλήρη έλεγχο μέσω Advanced Reporting για τους πελάτες και τα προϊόντα του προγράμματος.
  • Διασύνδεσε το ERP σύστημα με το e-shop σου και άντλησε είτε offline και είτε online τα δεδομένα των πωλήσεών σου.

Πως λειτουργεί το Pobuca Experience Cloud

Δημιουργία loyalty σχήματος
Δημιουργούμε ένα ελκυστικό Loyalty Σχήμα, στα μέτρα της επιχείρησής σου. Βρίσκουμε τους τρόπους συλλογής πόντων, την αντιστοιχία αυτών και το μοντέλο επιβράβευσης (κουπόνια, έκπτωση στις επόμενες αγορές, διάφορα προνόμια και δώρα) και επιλέγουμε αυτό που ταιριάζει καλύτερα στους πελάτες και στην επιχείρηση σου. Όλοι οι κανόνες και το σχήμα του loyalty, βρίσκονται μέσα στο Pobuca Experience Cloud και μπορείς να τους επεξεργαστείς εύκολα και γρήγορα!
Εγγραφή μελών στο σχήμα
Είτε μέσω Loyalty Microsite, είτε Mobile εφαρμογής, είτε φυσικής κάρτας, οι πελάτες σου γράφονται στο loyalty σχήμα. Όλα τα δεδομένα των πελατών σου, καταλήγουν μέσα στο Pobuca Experience Cloud. Εκεί θα έχεις την πλήρη εικόνα και διαχείριση των πελατών σου.
Διασύνδεση με ERP συστήματα και eshop
Διασύνδεσε τις offline και online πωλήσεις σου στο Pobuca Experience Cloud. Δες αυτομάτως τις αγορές των πελατών σου να μετατρέπονται σε πόντους, ανάλογα με τους κανόνες του loyalty σχήματος. Τρέξε καμπάνιες διπλών πόντων και προσφορές μέσα από το Pobuca Experience Cloud και φέρε ακόμα καλύτερα αποτελέσματα στο σχήμα και στις πωλήσεις σου. Όλο το πρόγραμμα σου και η πληροφορία για αυτό σε μια πλατφόρμα!
Συλλογή πόντων και εξαργύρωση
Απλά και εύκολα, οι πελάτες σου κερδίζουν πόντους για τις αγορές τους! Εξαργυρώνουν τους πόντους τους όταν φτάσουν στο επιθυμητό επίπεδο πόντων. Κουπόνια, δώρα και εκπτώσεις, ανάλογα το σχήμα του προγράμματος. Απόκτησε αφοσιωμένους πελάτες και τρέξε στοχευμένες καμπάνιες μόνο για αυτούς.
Γνώρισε τους πελάτες σου και πρόσφερε την καλύτερη εμπειρία αγορών
Ανάλυσε τα δεδομένα των πελατών σου, όπως πωλήσεις, επισκεψιμότητα στο website, απόκριση στις επικοινωνίες και στα social media, δημογραφικά στοιχεία και μέσω των τεχνολογιών AI & ML του Pobuca Experience Cloud, πρόβλεψε συμπεριφορές πελατών και πωλήσεων και βελτιστοποίησε την εμπειρία πελάτη .

Μην μένεις άλλο πίσω και μεταμόρφωσε τώρα την επιχείρησή σου!